Someoneish はウェブサイトから自動学習するAIカスタマーサービスです。訓練された担当者と同じサポートをすべての訪問者に提供し、チームは調整すべき点を正確に把握でき、人が必要なときは完全なコンテキスト付きで会話を引き継ぎます。
01対象
ウェブサイトでサポート、営業、応募などの問い合わせを受け、チームがすべての訪問者に毎時対応しきれない企業。
02コストのかかる課題
訪問者が答えを得られずに離脱し、チームは同じ質問に終日答え、チャットボットは誤った・機械的な回答をし、人が必要な人を閉じ込めます。
03仕組み
URLを貼り付けるだけ。Someoneish がサイトを読み、FAQを書くことなく知識を最新に保ちます。ビジネスを知る人のように答えます。不確かなときはチームに調整すべき点を正確に示し、訪問者が人を必要とするときはコンテキスト付きで会話を引き継ぎます。
04成果
すべての訪問者に対応。チームは人が必要なことだけを扱い、ナレッジは毎週向上します。
お見せできること
- consultharbor.comで稼働中
- 受信箱とメールへのヒューマンハンドオフ
- 会話型フォーム
